Calzado Caballero Huichol Azul Marino

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POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Instrucciones para cambios y devoluciones

Si no estás 100% satisfecho, tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para realizar cambios o devoluciones.

1. Por favor, contacte a nuestro Servicio al Cliente a través de un correo electrónico, indicando qué artículos desea devolver y los motivos de la devolución. Le contestaremos dentro de las siguientes 48 horas en días hábiles.

2. Una vez que reciba las instrucciones para hacer la devolución, por favor, introduzca los artículos en el embalaje original con las etiquetas para realizar la devolución.

3. Envía tu paquete por mensajería a la dirección que te será indicada.

4.El reembolso de tu dinero será realizado dentro de los 10 días hábiles siguientes a que recibamos tu paquete. Nosotros haremos el reintegro directamente en la cuenta de origen de pago. Una vez que se reciba la orden de reembolso te enviaremos un e-mail de confirmación.

Condiciones de devoluciones y cambios

1. Las devoluciones deben ser realizadas en los siguientes 30 días a partir de la fecha de entrega.

2. Los artículos elegibles para cambios serán aquellos que el cliente prefiera otra talla o modelo. Los artículos devueltos serán examinados por nuestro equipo de control de calidad. Si existe algún defecto, como roturas, manchas derivadas de que el artículo fue usado o que simplemente el articulo fue usado, el cambio no será aceptado. Este proceso puede tardar de dos a tres días hábiles una vez recibido el articulo por DIME.

3. Los artículos elegibles para devolución serán aquellos que cuenten con algún defecto de fabricación y deberán ser devueltos en su embalaje original. Las devoluciones serán examinadas por nuestro equipo de control de calidad. Si existe algún defecto, como roturas, manchas derivadas de que el artículo fue usado o que simplemente el articulo fue usado, la devolución no será aceptada. Este proceso puede tardar de dos a tres días hábiles una vez recibido el articulo por DIME.

4. Todo articulo que esté en la sección de REBAJAS o que presente DESCUENTO no será sujeto de cambio ni devolución alguna*. No hay cambios ni devoluciones en compras realizadas durante Buen Fin, Hot Sale, Aniversario, entre otras promociones activas durante el año en curso.

5. Si se realiza una devolución sin contactar previamente con nuestro servicio al cliente, nuestro servicio de control de calidad considerará la devolución como no reembolsable.

6. No se aceptan pagos a contra reembolso. Los gastos de envío para la devolución, no son reembolsables.

7. Por favor, revisa tu devolución antes de enviarla. No seremos responsables de la devolución de artículos que no sean de DIME.

8. Los gastos de envío de retorno de productos a DIME para cambios o devoluciones serán cubiertos por el comprador. En cambios el nuevo envío será cubierto por GYKS. Si el producto no fue aprobado para cambio o devolución el cliente pagará el envío para recuperar dicho producto.

10. En el caso de haber recibido un articulo diferente al solicitado, DIME se hará responsable del costo de envío de retorno de la prenda y del envío al cliente de la nueva prenda.

Nota: los gastos y el seguro de envío no son reembolsables.

Correo electrónico para  notificación de cambio o devolución.

dimetienda@gmail.com